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氛稍稍缓和了几分。
“别跟我说这些没用的,既然你是天依的老总,那我问你,我的事情怎么解决,我的损失你们打算怎么赔付?”王琳的态度很强硬,直接打消了陈诺想用套近乎的方式解决问题的念头。
耸了耸肩,陈诺苦涩一笑,“好,既然王小姐这么爽快,我也愿闻其详。”
投诉信上讲的比较含蓄,陈诺一时也不明真相。
所以,他要亲自问一问王琳,究竟是这么一回事。
王琳看了看着满屋子的人,欲言又止,陈诺见状,挥了挥手,“你们都出去吧,还有你,也出去。”
马上,客服部经理带着那些看热闹的人纷纷出去了。
等到屋子里只剩下陈诺和王琳两个人的时候,王琳这才开口道:“陈总,那我就实话实说了,我对你们最新设计的一款健康内衣很不满意,设计上严重不过关,自从我买来以后,多次出现问题,就在上周,我穿着这件衣服出去海边游泳,竟然出现了崩带的现象,还得我在几百个人面前出丑,这件事网上已经传的沸沸扬扬了。”
“我向你们天依投诉了这个问题,谁知道一连四天都没有回应,今天我来,就是要讨一个说法,如果你们天依不能赔偿我的名誉损失,那我就要诉诸法庭了。”
听完王琳的话,陈诺这才明白事情的来龙去脉。
他心里不禁又暗骂了一句张文霞,净跟他捅娄子。
他很清楚,以王琳的背景和手段,如果和天依打官司,势必会引起整个楚州市的震动,到时候,无论官司输赢,天依的名声都会一落千丈。
所以,无论如何,都要让王琳放弃这个想法。
“王小姐,您说的我都明白了,首先,我得向您承认这个错误,的确如您所说,是我们设计上出现了严重问题,导致您出现了那样的事情,对于这件事情,我不仅严肃批评了公司设计总监,下一步,还准备对她进行开除处理。”
“然后,您说的四天内没有回复的问题,我得跟你解释一下,因为我们天依集团内部出现了重大人事变动,原来的林总被调到亿豪总部任职,新接任的颜总对公司业务还不太熟悉,导致这封投诉信一直放在他桌上没有引起注意。”
“最后就是您说的赔偿问题,我想了下,像您这样的大明星,最在意的就是在公众心目中的形象,这件事情既然是由我们天依公司引起的,不如这样好不好,就由我们公司颜总出面,亲自在媒体上向您道歉,并且赔偿您五百万的精神损失费,您觉得如何?”
听完陈诺的一席话,王琳尘封的脸上终于是露出了一丝和颜悦色的笑容。
“陈总,如果您真的能做到上述几条,我可以承诺,不再追究天依的责任。”
“那就太好了,您放心,我陈诺言出必践,我们可以现在就立下字据,只好上述哪一条我们没有做到,您随便怎么起诉我们都行。”陈诺生怕王琳反悔,赶紧拿来纸和笔,把自己刚才说的话一字不漏地写了下来。
氛稍稍缓和了几分。
“别跟我说这些没用的,既然你是天依的老总,那我问你,我的事情怎么解决,我的损失你们打算怎么赔付?”王琳的态度很强硬,直接打消了陈诺想用套近乎的方式解决问题的念头。
耸了耸肩,陈诺苦涩一笑,“好,既然王小姐这么爽快,我也愿闻其详。”
投诉信上讲的比较含蓄,陈诺一时也不明真相。
所以,他要亲自问一问王琳,究竟是这么一回事。
王琳看了看着满屋子的人,欲言又止,陈诺见状,挥了挥手,“你们都出去吧,还有你,也出去。”
马上,客服部经理带着那些看热闹的人纷纷出去了。
等到屋子里只剩下陈诺和王琳两个人的时候,王琳这才开口道:“陈总,那我就实话实说了,我对你们最新设计的一款健康内衣很不满意,设计上严重不过关,自从我买来以后,多次出现问题,就在上周,我穿着这件衣服出去海边游泳,竟然出现了崩带的现象,还得我在几百个人面前出丑,这件事网上已经传的沸沸扬扬了。”
“我向你们天依投诉了这个问题,谁知道一连四天都没有回应,今天我来,就是要讨一个说法,如果你们天依不能赔偿我的名誉损失,那我就要诉诸法庭了。”
听完王琳的话,陈诺这才明白事情的来龙去脉。
他心里不禁又暗骂了一句张文霞,净跟他捅娄子。
他很清楚,以王琳的背景和手段,如果和天依打官司,势必会引起整个楚州市的震动,到时候,无论官司输赢,天依的名声都会一落千丈。
所以,无论如何,都要让王琳放弃这个想法。
“王小姐,您说的我都明白了,首先,我得向您承认这个错误,的确如您所说,是我们设计上出现了严重问题,导致您出现了那样的事情,对于这件事情,我不仅严肃批评了公司设计总监,下一步,还准备对她进行开除处理。”
“然后,您说的四天内没有回复的问题,我得跟你解释一下,因为我们天依集团内部出现了重大人事变动,原来的林总被调到亿豪总部任职,新接任的颜总对公司业务还不太熟悉,导致这封投诉信一直放在他桌上没有引起注意。”
“最后就是您说的赔偿问题,我想了下,像您这样的大明星,最在意的就是在公众心目中的形象,这件事情既然是由我们天依公司引起的,不如这样好不好,就由我们公司颜总出面,亲自在媒体上向您道歉,并且赔偿您五百万的精神损失费,您觉得如何?”
听完陈诺的一席话,王琳尘封的脸上终于是露出了一丝和颜悦色的笑容。
“陈总,如果您真的能做到上述几条,我可以承诺,不再追究天依的责任。”
“那就太好了,您放心,我陈诺言出必践,我们可以现在就立下字据,只好上述哪一条我们没有做到,您随便怎么起诉我们都行。”陈诺生怕王琳反悔,赶紧拿来纸和笔,把自己刚才说的话一字不漏地写了下来。