第54章 好吧,你们狠! (1/2)
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“让让,让让!”
一片质疑声中,一个斯文中年人挤了进来。
“大家稍安勿躁,稍安勿躁,这事我们商厦会处理,一定给大家一个满意的交代。”
中年人态度很端正,很快人群平息下来。
跟着转向王经理,他的脸色马上变了,“怎么回事?”
一开口,这中年人便十分不客气,不过是对着王经理。
本来正在开会,还一再强调国庆期间要做好服务,争取不发生任何不良事件,结果会还没开完,就有人说这边出事了。
这不是打他脸吗?
他怎么开心得起来?
“董总,他打……”手里还拿着钱,那女人又要告状。
王经理头皮发麻,心中将那女人骂的狗血淋头。
“我问你了吗?”董总毫不客气打算,冷冷道:“王大发,你哑巴了还是不想干了?”
“我……”王经理无奈,只得将事情原原本本讲了出来。
这不说还好,一说董总就更怒了。
“好,好得狠!”
“我姓董的都没这么大脾气,还是你们厉害!”
“一再强调服务态度端正,要让顾客宾至如归,一再强调现在是市场经济,不比从前。你们呢?”
“当我的话耳旁风?当商厦你们家的?”
一通咆哮,丝毫不留情面。
看着态度,楚轩心里总算舒服了些,人群也纷纷点头。
王经理和那两个女人战战兢兢,一句话不敢说。
“还愣着干什么?道歉!”董总怒道。
“对……对不起!”女人脸色胀得紫红。
“大声点!”人群已经满意了,董总却不满意。
“对不起!”女人大声,眼眶里却是掉泪了,看来还是知道屈辱。
“钱还攥在手里做什么?”董总仿佛没看到,冷冷道。
女人乖乖将一千块还了回去,可这还没完。
“王大发,该你了!”董总淡淡道。
“对不起!”又那女儿前车之鉴,王经理半点脾气没有,弯腰道歉。
跟着董总自己上来鞠了个躬,和气道:“抱歉,是我们招待不周,让二位受委屈了,我代表商厦给二位道歉。”
说着,又从身上摸出一张金卡,双手递了过来,“为表示歉意,这张九折贵宾卡,还请二位务必收下。”
姿态也好,诚心也罢,总而言之,这态度已经很足了!
楚轩也不是无理取闹的人,人敬我一尺,我敬人一丈,对方都诚意道歉了,他也不会揪着不放。
“贵宾卡就算了,无功不受禄!”
“这一千块你们也拿回去,毕竟是我打了人!”
推了贵宾卡,一千块也没要,真正的高风亮节!
原本还有些认为楚轩狮子大开口讹人的,现在也不说话了!
一万块是多,可看样子人家肯本不是存心要钱啊,人家求的只是出口气,讨个公道!
真要说起来,这九折贵宾卡可比一万块实惠多了,毕竟这卡是终身的!
楚轩拉着白若诗要走,董总自然不干。
人家愿意罢手那是人家高风亮节,可他作为商厦总经理不能那么不讲究啊?
于是接下来,人群看到十分不可思议的一幕。
“二位,这卡你们一定得收下,这钱也务必收回!”
“董总,这真不能要!”
“这是应该的,怎么就不能要?收下吧,不然这商厦也没脸开下去了!”
“那么严重?行吧,钱我拿回来了,卡您收回!”
“卡也必须拿着,不然就是不肯原谅我们!”
“……”
楚轩无语!
白若诗无语!
人群也彻底无语!
可这么一闹,顿时大家对商厦又有了许多好感。
“我代表商厦在这里向大家保证,以后这种事绝对不会再发生!”
“王大发,以后再有这种事,你也不用干了!”
“吴小莉,回头去财物结算,以后不用来了!”
“李玉莲,扣半个月工资,再有下次,后果你自己想!”
好不容易把卡送出去,董总当众宣布此事处理结果,丝毫不拖泥带水。
没有藏着掖着,没有私底下去处理,公平、公开,这就是商厦方面的态度!
这是对顾客的承诺,也是对员工的警告!
不得不说,这一手玩得很漂亮,楚轩都成了配角。
但他并不生气,至少他能看出来,这董总并非虚情假意,这样就够了。
事件平息,除了那骄狂还在流泪的女人,可谓是皆大欢喜。
结果人群都还没散开,颜落跟白若涵牵手走了进来。
“好热闹,这是怎么了?”看到楚轩和白若诗,颜落好奇问道。
“没怎么,就是你错过好戏了。”楚轩笑了笑,没有细说。
正要招呼离开,董总一脸谄笑凑到颜落跟前,“颜总,您也来买衣服啊?”
靠!
楚轩差点晕倒!
白若诗一脸懵!
人群似乎全傻了!
什么情况?
刚刚不还大义凛然大义灭亲了吗?怎么突然就一副奴才相了?
“嗯?... -->>
“让让,让让!”
一片质疑声中,一个斯文中年人挤了进来。
“大家稍安勿躁,稍安勿躁,这事我们商厦会处理,一定给大家一个满意的交代。”
中年人态度很端正,很快人群平息下来。
跟着转向王经理,他的脸色马上变了,“怎么回事?”
一开口,这中年人便十分不客气,不过是对着王经理。
本来正在开会,还一再强调国庆期间要做好服务,争取不发生任何不良事件,结果会还没开完,就有人说这边出事了。
这不是打他脸吗?
他怎么开心得起来?
“董总,他打……”手里还拿着钱,那女人又要告状。
王经理头皮发麻,心中将那女人骂的狗血淋头。
“我问你了吗?”董总毫不客气打算,冷冷道:“王大发,你哑巴了还是不想干了?”
“我……”王经理无奈,只得将事情原原本本讲了出来。
这不说还好,一说董总就更怒了。
“好,好得狠!”
“我姓董的都没这么大脾气,还是你们厉害!”
“一再强调服务态度端正,要让顾客宾至如归,一再强调现在是市场经济,不比从前。你们呢?”
“当我的话耳旁风?当商厦你们家的?”
一通咆哮,丝毫不留情面。
看着态度,楚轩心里总算舒服了些,人群也纷纷点头。
王经理和那两个女人战战兢兢,一句话不敢说。
“还愣着干什么?道歉!”董总怒道。
“对……对不起!”女人脸色胀得紫红。
“大声点!”人群已经满意了,董总却不满意。
“对不起!”女人大声,眼眶里却是掉泪了,看来还是知道屈辱。
“钱还攥在手里做什么?”董总仿佛没看到,冷冷道。
女人乖乖将一千块还了回去,可这还没完。
“王大发,该你了!”董总淡淡道。
“对不起!”又那女儿前车之鉴,王经理半点脾气没有,弯腰道歉。
跟着董总自己上来鞠了个躬,和气道:“抱歉,是我们招待不周,让二位受委屈了,我代表商厦给二位道歉。”
说着,又从身上摸出一张金卡,双手递了过来,“为表示歉意,这张九折贵宾卡,还请二位务必收下。”
姿态也好,诚心也罢,总而言之,这态度已经很足了!
楚轩也不是无理取闹的人,人敬我一尺,我敬人一丈,对方都诚意道歉了,他也不会揪着不放。
“贵宾卡就算了,无功不受禄!”
“这一千块你们也拿回去,毕竟是我打了人!”
推了贵宾卡,一千块也没要,真正的高风亮节!
原本还有些认为楚轩狮子大开口讹人的,现在也不说话了!
一万块是多,可看样子人家肯本不是存心要钱啊,人家求的只是出口气,讨个公道!
真要说起来,这九折贵宾卡可比一万块实惠多了,毕竟这卡是终身的!
楚轩拉着白若诗要走,董总自然不干。
人家愿意罢手那是人家高风亮节,可他作为商厦总经理不能那么不讲究啊?
于是接下来,人群看到十分不可思议的一幕。
“二位,这卡你们一定得收下,这钱也务必收回!”
“董总,这真不能要!”
“这是应该的,怎么就不能要?收下吧,不然这商厦也没脸开下去了!”
“那么严重?行吧,钱我拿回来了,卡您收回!”
“卡也必须拿着,不然就是不肯原谅我们!”
“……”
楚轩无语!
白若诗无语!
人群也彻底无语!
可这么一闹,顿时大家对商厦又有了许多好感。
“我代表商厦在这里向大家保证,以后这种事绝对不会再发生!”
“王大发,以后再有这种事,你也不用干了!”
“吴小莉,回头去财物结算,以后不用来了!”
“李玉莲,扣半个月工资,再有下次,后果你自己想!”
好不容易把卡送出去,董总当众宣布此事处理结果,丝毫不拖泥带水。
没有藏着掖着,没有私底下去处理,公平、公开,这就是商厦方面的态度!
这是对顾客的承诺,也是对员工的警告!
不得不说,这一手玩得很漂亮,楚轩都成了配角。
但他并不生气,至少他能看出来,这董总并非虚情假意,这样就够了。
事件平息,除了那骄狂还在流泪的女人,可谓是皆大欢喜。
结果人群都还没散开,颜落跟白若涵牵手走了进来。
“好热闹,这是怎么了?”看到楚轩和白若诗,颜落好奇问道。
“没怎么,就是你错过好戏了。”楚轩笑了笑,没有细说。
正要招呼离开,董总一脸谄笑凑到颜落跟前,“颜总,您也来买衣服啊?”
靠!
楚轩差点晕倒!
白若诗一脸懵!
人群似乎全傻了!
什么情况?
刚刚不还大义凛然大义灭亲了吗?怎么突然就一副奴才相了?
“嗯?... -->>
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