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我听到总经理这么一问,心里明白做个站长应该问题不大了。他问的这个问题,其实也是我以前犹豫的环节,我自然不能告诉他,我是这样计划的我的十年目标的,想让自己完善这个行业每个环节的每个核心岗位上的经验以取得更大发展。我略微一思考,说:“因为我们公司现在在做物流产品的销售,而我在进入报纸行业之前,在这个领域已经取得过很好的成绩,我想在站长的岗位上,我更有发挥的空间!”
这个回答其实是很有技巧的,我这样一说,等于又把自己另外的一个优势说了出来。虽然我开始竞聘之前已经报过简历,但因为开始有些紧张,而且我也明白这样的会议,很多领导其实并不用心听你说什么的,他更多的注意到的是他所关心的那些人。果然,我这样一说,何总接着就问:“你做过哪些公司和岗位?”
我把我在广州做的几个产品和职位介绍了下,何总感慨的说:“没想到大客户藏龙卧虎啊!”
接着何总又问了几个站务管理上的问题,我也一一做了回答。
何总问完以后,物流中心经理(原来的征订中心,由于发展物流产品改为物流中心)王政问:“假如,我说假如啊,把你派到一个很差的站去,你会不会觉得有落差?”
“我觉得,领导把最难啃的骨头给我啃,也在另外一个角度上表明领导认为我是最优秀的人才!”
“好!”何总赞了一声,说:“我们就应该把最优秀的人才放到最难啃的岗位上去,我为我们团队还有这样的精神而高兴。”
我微微的弯腰,表示感谢。
“假如,我也说个假如啊!”原来的南区经理,现在的东北区经理刘基说:“现在有一个发行站,他每天的投诉非常多,团队也很不稳定,要让你去管理,你该怎么办?”
投诉多这个问题本来不是大问题,但他又说了一个人员很不稳定,两个问题交接在一起,就比较难办了,我想了想说:“如果人员稳定,而投诉多本身是个很简单的问题,只需要秉承公平、公开、公正的原则,按照公司的投诉管理规定执行就可以了。但如果人员不稳定,这样做反而会适得其反。因为一处罚,更加会加剧人员的不稳定性,现在又即将过年,人员本身就紧缺。所以,我觉得当务之急应该是稳定队伍,最短的时间内找出问题的所在,最好的方法就是站长到位以后,第一时间了解到哪些线路不稳定,然后能亲自去跟线路,去和员工一起作业,身体力行的感染员工。并在出现投诉的情况下,不要先去处罚员工,而是亲自上门去处理严重投诉。如此一来,投递员会理解到服务的重要性,因为有了站长帮着处理投诉,员工会有压力,也会受感动,自然在以后的投递服务中就不敢懈怠!投诉也会得到控制。”
回答这些问题的时候,我竟然没有想到这些老狐狸每个问题都是有所指。后来才明白,他们都从何总的语气里听懂了我将没有悬念,所以每个问题都是有针对性的。像王政问最难啃的骨头并不是假如,刘基自然也知道这个最难啃的是哪一块骨头,难啃在什么地方。所以两个人一唱一和就算在这个会上给我定了调,把我的岗位算是给我安排好了。但,没拿到那个骨头的时候,我真是大意了,确实没有想到它有多么的难啃。
临危受命。
从会议室出来,我的心情格外激动,我紧握右拳,提到肩部,在心里喊了声“耶”,然后狠狠的砸了下去。
刚才的竞聘演讲的结果太让我兴奋了,我想起刚才何总在点评的时候说的话:“这次竞聘我最大的意外就是发现了我们大客户服务部竟然隐藏了这么多的人才,尤其是小胡太让我惊喜。他对发行站的管理和存在的问题分析是我从来没有想到的,他的专业水准我看比我们现在绝大多数的站长都要高一个档次,而且我注意到了他所说的站长在管理中应该主抓的八项工作,非常细致,也非常实用,二十四种管理技巧和办法非常实用,我认为应该成为站务管理者的培训教材。我们发行站的站长,不能都是一些大老粗来干,更需要小胡这样能文能武还有激情的人才。”
何总在台上点评的时候,我注意到了很多领导的眼光都扫向了我,尤其几个区经理。我知道,他们也在寻找人才,希望把最好的人才拉到自己的区域,虽然他们只有建议权。但能拉个能干的人到手下来,是他们今天最大的目的。
“小胡啊,恭喜你哟!我还没有听到何总这么高度的表扬一个人。”刘基在我出门的时候拉住我说了这句话。这话我深信,何总对我表扬已经不是第一次了,而是多次。甚至在内刊上,他看了我写的如何拓展业务的文章以后,也曾在文章里赞赏过。只是我们并没有当面的接触过,因为我这个级别在这样一个近两千人的团队里面确实太低了,何况何总还是业内的领军人物。
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我听到总经理这么一问,心里明白做个站长应该问题不大了。他问的这个问题,其实也是我以前犹豫的环节,我自然不能告诉他,我是这样计划的我的十年目标的,想让自己完善这个行业每个环节的每个核心岗位上的经验以取得更大发展。我略微一思考,说:“因为我们公司现在在做物流产品的销售,而我在进入报纸行业之前,在这个领域已经取得过很好的成绩,我想在站长的岗位上,我更有发挥的空间!”
这个回答其实是很有技巧的,我这样一说,等于又把自己另外的一个优势说了出来。虽然我开始竞聘之前已经报过简历,但因为开始有些紧张,而且我也明白这样的会议,很多领导其实并不用心听你说什么的,他更多的注意到的是他所关心的那些人。果然,我这样一说,何总接着就问:“你做过哪些公司和岗位?”
我把我在广州做的几个产品和职位介绍了下,何总感慨的说:“没想到大客户藏龙卧虎啊!”
接着何总又问了几个站务管理上的问题,我也一一做了回答。
何总问完以后,物流中心经理(原来的征订中心,由于发展物流产品改为物流中心)王政问:“假如,我说假如啊,把你派到一个很差的站去,你会不会觉得有落差?”
“我觉得,领导把最难啃的骨头给我啃,也在另外一个角度上表明领导认为我是最优秀的人才!”
“好!”何总赞了一声,说:“我们就应该把最优秀的人才放到最难啃的岗位上去,我为我们团队还有这样的精神而高兴。”
我微微的弯腰,表示感谢。
“假如,我也说个假如啊!”原来的南区经理,现在的东北区经理刘基说:“现在有一个发行站,他每天的投诉非常多,团队也很不稳定,要让你去管理,你该怎么办?”
投诉多这个问题本来不是大问题,但他又说了一个人员很不稳定,两个问题交接在一起,就比较难办了,我想了想说:“如果人员稳定,而投诉多本身是个很简单的问题,只需要秉承公平、公开、公正的原则,按照公司的投诉管理规定执行就可以了。但如果人员不稳定,这样做反而会适得其反。因为一处罚,更加会加剧人员的不稳定性,现在又即将过年,人员本身就紧缺。所以,我觉得当务之急应该是稳定队伍,最短的时间内找出问题的所在,最好的方法就是站长到位以后,第一时间了解到哪些线路不稳定,然后能亲自去跟线路,去和员工一起作业,身体力行的感染员工。并在出现投诉的情况下,不要先去处罚员工,而是亲自上门去处理严重投诉。如此一来,投递员会理解到服务的重要性,因为有了站长帮着处理投诉,员工会有压力,也会受感动,自然在以后的投递服务中就不敢懈怠!投诉也会得到控制。”
回答这些问题的时候,我竟然没有想到这些老狐狸每个问题都是有所指。后来才明白,他们都从何总的语气里听懂了我将没有悬念,所以每个问题都是有针对性的。像王政问最难啃的骨头并不是假如,刘基自然也知道这个最难啃的是哪一块骨头,难啃在什么地方。所以两个人一唱一和就算在这个会上给我定了调,把我的岗位算是给我安排好了。但,没拿到那个骨头的时候,我真是大意了,确实没有想到它有多么的难啃。
临危受命。
从会议室出来,我的心情格外激动,我紧握右拳,提到肩部,在心里喊了声“耶”,然后狠狠的砸了下去。
刚才的竞聘演讲的结果太让我兴奋了,我想起刚才何总在点评的时候说的话:“这次竞聘我最大的意外就是发现了我们大客户服务部竟然隐藏了这么多的人才,尤其是小胡太让我惊喜。他对发行站的管理和存在的问题分析是我从来没有想到的,他的专业水准我看比我们现在绝大多数的站长都要高一个档次,而且我注意到了他所说的站长在管理中应该主抓的八项工作,非常细致,也非常实用,二十四种管理技巧和办法非常实用,我认为应该成为站务管理者的培训教材。我们发行站的站长,不能都是一些大老粗来干,更需要小胡这样能文能武还有激情的人才。”
何总在台上点评的时候,我注意到了很多领导的眼光都扫向了我,尤其几个区经理。我知道,他们也在寻找人才,希望把最好的人才拉到自己的区域,虽然他们只有建议权。但能拉个能干的人到手下来,是他们今天最大的目的。
“小胡啊,恭喜你哟!我还没有听到何总这么高度的表扬一个人。”刘基在我出门的时候拉住我说了这句话。这话我深信,何总对我表扬已经不是第一次了,而是多次。甚至在内刊上,他看了我写的如何拓展业务的文章以后,也曾在文章里赞赏过。只是我们并没有当面的接触过,因为我这个级别在这样一个近两千人的团队里面确实太低了,何况何总还是业内的领军人物。
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