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随着时间的推移,原来很小的冲突也可以积怨成仇,越结越深。因此,如果我们应该尽可能地把损失降至最低,那么及时纠正自己犯下的错误,搞定一切是最可行的方法了。
心理策略 93 :尽力弱化影响
如果我们说过一些不应该有的口误,在无意中得罪了别人,那么我们一定要想办法迅速地减轻影响,避免出现不必要的冲突。
以下方法可以让你及时弱化因口误而引起的影响。
1.弱化影响
把你的陈述放到一个更大话语背景中去解释,就可以相对地削弱影响。例如,“我不是不喜欢吃你做的鲜鱼三明治,我只是不喜欢吃鱼。”如果你能让对方觉得你不是针对他个人,那他可能就不会那么强烈地感到自己受了侵犯。通过减少话语中针对个人的成分,你就能比较简单地达到自己的目的。
2.道歉并接受指责
做完第一步“弱化影响”之后,再来告诉对方你很抱歉。需要注意的是,你不能在刚刚犯了错之后就来给对方说“对不起”。原因在于,如果你一犯错就马上道歉的话,虽然这说明你也是真地为你说过的话道歉,但并不意味着那就是你的本意,你仅仅是想纠正某类错误。但是,当你经过一段时间后再来道歉,对方听起来可能会更明白。通过表明你是一个有错就改的人,你也就有可能会大大减轻事情的影响。
3.不要过于严肃
不要太过于严肃,可以在较为私人的场合告诉对方你“错了”。如果可能的话,也可以将自己某些不太为人所知的“丢脸”事讲给他听,表明你已经极度地信任他了;或者,在他还对你的某些私人问题保持沉默的时候,不妨主动征求一下他的意见,以显示你对他的信任和你的诚意。
公司经理当着一屋子人的面,对他的助手小宋说:“你也太笨了,这么简单的事情,你竟然搞砸了。”
经理意识到自己的口气太严厉了一些,于是马上又说:“你们所有人表现得都不怎么样,难道你们就不能把事情做好一些吗?你可知道,小宋的能力可是最好的!”
现在,经理已经让小宋觉得,火气并不完全是针对他一个人的,同时也给其他人留下了不错的印象:虽然经理发了火,但他毕竟是一个勇于承认错误、敢于当众检讨自己、光明磊落而宽宏大量的人。于是,经理就化被动为主动,成了一个真正意义上的双面赢家。
坐观事态的发展可能会让小事变大,最终糟糕得无法收拾,因为人们在众多空闲时间里,往往会由此及彼地胡乱联想,而联想的最终结果可能会认定,你并不是她原来想象中的那种好人。所以,在这股火苗蹿升为不可控制的心理大火之前,必须尽快解决问题,才能保证自己全身而退。
心理策略 94 :应对过错,和好如初
如果你实在犯了某些无法完全弥补的过错,比如说,你忘记了某个庆典或者某人的生日,或者给某人出了一个馊主意酿成了恶果,那么,运用下面的技巧,可以让一切很快就变得非常顺利,并且能让你们两个和好如初。
1.真诚道歉
首先,你必须迅速向对方真诚道歉,因为毫无疑问是你犯了错。假如你忘了向对方道歉,或没有当面跟人家说“对不起”之类的话,一般来说,人家很难真正原谅你。所以,一定要勇敢地学会道歉。而且,在说“对不起”的时候一定要诚心诚意,如果不是想真心悔过,你的表情一定会流露在脸上,那还不如不说。
2.弱化影响
如果你的过错确实已经对对方造成了伤害或者痛苦,那么,把你的行动置于一个更大的背景下来做解释吧,这可能会使你的行为在一定程度上获得谅解。
3.用实际行动加以改正
采取一些实际的、具体的行动让对方相信你的错误不会再犯,或者,在可能的情况下,开始用实际行动来弥补你的行为造成的损失。
4.弃旧换新
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随着时间的推移,原来很小的冲突也可以积怨成仇,越结越深。因此,如果我们应该尽可能地把损失降至最低,那么及时纠正自己犯下的错误,搞定一切是最可行的方法了。
心理策略 93 :尽力弱化影响
如果我们说过一些不应该有的口误,在无意中得罪了别人,那么我们一定要想办法迅速地减轻影响,避免出现不必要的冲突。
以下方法可以让你及时弱化因口误而引起的影响。
1.弱化影响
把你的陈述放到一个更大话语背景中去解释,就可以相对地削弱影响。例如,“我不是不喜欢吃你做的鲜鱼三明治,我只是不喜欢吃鱼。”如果你能让对方觉得你不是针对他个人,那他可能就不会那么强烈地感到自己受了侵犯。通过减少话语中针对个人的成分,你就能比较简单地达到自己的目的。
2.道歉并接受指责
做完第一步“弱化影响”之后,再来告诉对方你很抱歉。需要注意的是,你不能在刚刚犯了错之后就来给对方说“对不起”。原因在于,如果你一犯错就马上道歉的话,虽然这说明你也是真地为你说过的话道歉,但并不意味着那就是你的本意,你仅仅是想纠正某类错误。但是,当你经过一段时间后再来道歉,对方听起来可能会更明白。通过表明你是一个有错就改的人,你也就有可能会大大减轻事情的影响。
3.不要过于严肃
不要太过于严肃,可以在较为私人的场合告诉对方你“错了”。如果可能的话,也可以将自己某些不太为人所知的“丢脸”事讲给他听,表明你已经极度地信任他了;或者,在他还对你的某些私人问题保持沉默的时候,不妨主动征求一下他的意见,以显示你对他的信任和你的诚意。
公司经理当着一屋子人的面,对他的助手小宋说:“你也太笨了,这么简单的事情,你竟然搞砸了。”
经理意识到自己的口气太严厉了一些,于是马上又说:“你们所有人表现得都不怎么样,难道你们就不能把事情做好一些吗?你可知道,小宋的能力可是最好的!”
现在,经理已经让小宋觉得,火气并不完全是针对他一个人的,同时也给其他人留下了不错的印象:虽然经理发了火,但他毕竟是一个勇于承认错误、敢于当众检讨自己、光明磊落而宽宏大量的人。于是,经理就化被动为主动,成了一个真正意义上的双面赢家。
坐观事态的发展可能会让小事变大,最终糟糕得无法收拾,因为人们在众多空闲时间里,往往会由此及彼地胡乱联想,而联想的最终结果可能会认定,你并不是她原来想象中的那种好人。所以,在这股火苗蹿升为不可控制的心理大火之前,必须尽快解决问题,才能保证自己全身而退。
心理策略 94 :应对过错,和好如初
如果你实在犯了某些无法完全弥补的过错,比如说,你忘记了某个庆典或者某人的生日,或者给某人出了一个馊主意酿成了恶果,那么,运用下面的技巧,可以让一切很快就变得非常顺利,并且能让你们两个和好如初。
1.真诚道歉
首先,你必须迅速向对方真诚道歉,因为毫无疑问是你犯了错。假如你忘了向对方道歉,或没有当面跟人家说“对不起”之类的话,一般来说,人家很难真正原谅你。所以,一定要勇敢地学会道歉。而且,在说“对不起”的时候一定要诚心诚意,如果不是想真心悔过,你的表情一定会流露在脸上,那还不如不说。
2.弱化影响
如果你的过错确实已经对对方造成了伤害或者痛苦,那么,把你的行动置于一个更大的背景下来做解释吧,这可能会使你的行为在一定程度上获得谅解。
3.用实际行动加以改正
采取一些实际的、具体的行动让对方相信你的错误不会再犯,或者,在可能的情况下,开始用实际行动来弥补你的行为造成的损失。
4.弃旧换新
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