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少?”
“据检测结果看,大部分都在国家规定的0.2之间徘徊,严重的达到4.1,只有极个别住户。”
“有几户?”
“十户左右。”
“情况严重吗?”
“目前没有人员伤亡情况,但这件事已经捅到了网上,部分业主去市政府闹,而且已经将我们告上了法庭,闹得沸沸扬扬,导致没有氨气超标的住户都纷纷要求退房,涉及接近300多户。”
“那你们是如何处理的?”
肖楠长呼了口气道:“没听到曹总发怒吗,恒宇的总经理张建刚坚决不予承认,而且动用保安打了业主,事情越闹越僵,到了不可收拾的地步。”
“与此同时,二期工程也出现了问题,有人举报我们偷工减料,不执行国家标准,已经被相关部门责令停工整改。只要停工一天,我们预计损失好几百万,而且直接引起股市大跌,一夜之间蒸发了十几亿,照此下去势必会造成更大损失,还会影响到其他地产项目。”
至此,我大致了解清楚了,这是一起因质量问题引起的事件,如果说严重点,这是责任事故,存在各个环节把关不严,监管不力等系列问题。要是妥善解决不好,后果不堪设想。很显然,这已经超出了危机公关的范畴,提升到领导决策和执行的高度。
我许久没说话,肖楠合上图纸道:“情况大致如此,按照曹总的意思,要尽快平息这起事件,不能再无限的蔓延下去。他负责和当地领导沟通协调,而这边如何处置由你我坐镇指挥。”
我连忙摆手道:“肖总,您高看我了,让我画画图纸,设计个营销方案这还差不多,但处理这种问题是领导层决定的事,我真心干不了。”
肖楠看看关着的舷舱门,摊摊手苦笑道:“这是曹总的安排,并非我意。”
“那就更不可能了,我又不是你们百业集团的领导层,让我一做广告的处理这么大的危机案件,恕我无能为力,告辞!”乘着飞机还没起飞,我准备离开。
“等等!”
一声沉闷而有力的声音从舷舱门那边传过来,曹如诚开门道:“跟我进来。”
肖楠不停地使眼色,我迟疑片刻不自觉地跟了进去。
以前在网上看过私人飞机的图片和视频,还第一次如此近距离亲密接触。飞机虽不大,但五脏俱全。外面是风格硬朗的办公区域,而里面更像是移动的起居室。
装修相当奢华,客厅里摆放着环形沙发,墙上挂着大电视,一侧的酒柜里放着各式各样的名贵红酒。侧面还有一堵透明的玻璃,里面是卧室和卫生间,看得我眼花缭乱。
这才是顶级富豪的奢华生活,掌控着别人无法企及的稀缺资源,有钱就是好啊。
少?”
“据检测结果看,大部分都在国家规定的0.2之间徘徊,严重的达到4.1,只有极个别住户。”
“有几户?”
“十户左右。”
“情况严重吗?”
“目前没有人员伤亡情况,但这件事已经捅到了网上,部分业主去市政府闹,而且已经将我们告上了法庭,闹得沸沸扬扬,导致没有氨气超标的住户都纷纷要求退房,涉及接近300多户。”
“那你们是如何处理的?”
肖楠长呼了口气道:“没听到曹总发怒吗,恒宇的总经理张建刚坚决不予承认,而且动用保安打了业主,事情越闹越僵,到了不可收拾的地步。”
“与此同时,二期工程也出现了问题,有人举报我们偷工减料,不执行国家标准,已经被相关部门责令停工整改。只要停工一天,我们预计损失好几百万,而且直接引起股市大跌,一夜之间蒸发了十几亿,照此下去势必会造成更大损失,还会影响到其他地产项目。”
至此,我大致了解清楚了,这是一起因质量问题引起的事件,如果说严重点,这是责任事故,存在各个环节把关不严,监管不力等系列问题。要是妥善解决不好,后果不堪设想。很显然,这已经超出了危机公关的范畴,提升到领导决策和执行的高度。
我许久没说话,肖楠合上图纸道:“情况大致如此,按照曹总的意思,要尽快平息这起事件,不能再无限的蔓延下去。他负责和当地领导沟通协调,而这边如何处置由你我坐镇指挥。”
我连忙摆手道:“肖总,您高看我了,让我画画图纸,设计个营销方案这还差不多,但处理这种问题是领导层决定的事,我真心干不了。”
肖楠看看关着的舷舱门,摊摊手苦笑道:“这是曹总的安排,并非我意。”
“那就更不可能了,我又不是你们百业集团的领导层,让我一做广告的处理这么大的危机案件,恕我无能为力,告辞!”乘着飞机还没起飞,我准备离开。
“等等!”
一声沉闷而有力的声音从舷舱门那边传过来,曹如诚开门道:“跟我进来。”
肖楠不停地使眼色,我迟疑片刻不自觉地跟了进去。
以前在网上看过私人飞机的图片和视频,还第一次如此近距离亲密接触。飞机虽不大,但五脏俱全。外面是风格硬朗的办公区域,而里面更像是移动的起居室。
装修相当奢华,客厅里摆放着环形沙发,墙上挂着大电视,一侧的酒柜里放着各式各样的名贵红酒。侧面还有一堵透明的玻璃,里面是卧室和卫生间,看得我眼花缭乱。
这才是顶级富豪的奢华生活,掌控着别人无法企及的稀缺资源,有钱就是好啊。