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“你是不是做事儿有点过份了?她一个小女孩,不小心弄脏了你的衣服。自己回家洗洗不就完了?何苦为难她呢?”
张宇航的员工几个人,也赶紧走了过来。虽然帮不上什么忙,但是站在他身边好歹给他加油打气。
那个为难小女孩的男子是和一个女人一起来的,男人这么为难一个小女孩,不仅不劝阻,还怂恿男子继续为难小女孩。
真是让人看着气愤不已,但是像这种事儿,却没有一个人站出来,为小女孩解围。
大家似乎都在看热闹,只有张宇航看不惯这种行为,站了出来。
男子盯着张宇航,一种令人厌恶的表情:“你谁啊?关你屁事儿,多管闲事?”
“我只是个路人,看见你这么做有点过份,所以过来劝劝你,不要再为难她了。大家都不容易,何苦呢?衣服脏了回家洗洗不就完了吗?”
张宇航特别有礼貌的说道,他之所以走过来,并不是要针对谁,只不过想拉拉架,各退一步。本来张宇航是好心。
却惹来男子的动怒:“你算什么东西?用你来教训老子吗?”
这时已经围了不少人,对于刚才这一幕明显是男子有些过份,虽然女服务员不小心弄脏了顾客的衣服,是她工作存在失误。
也没必要这样为难一个年龄不大的小女孩,每个人都议论纷纷的。
这时大堂经理微笑着走了过来:“实在对不起,我们这个服务员是刚来的,工作中存在失误。我先给您道个歉。”
“您先别生气,我会批评教育她的,给您造成的损失我希望咱们协商解决,您看行吗?”
男子看这么多人在,继续纠缠下去脸上也挂不住,他装作大义凛然的说道:“那行,我这条裤子1880元,吃了您这顿饭也不过几百块。这样吧,你们答应免单我就不再追究此事!”
这显然是不行的,大堂经理先是一顿臭骂服务员:“这么点小事儿都做不好,你还能干啥?能干就干,干不了就给我滚蛋。”
小女孩自然心里委屈,虽然她是存在过失,可是明显是顾客不讲理,故意刁难她:“经理,我已经道歉了,工作中确实存在疏忽,给这位客人造成了损失,可是……”
经理瞪了她一眼:“可是什么可是?你还想顶撞我是吧?想干就干,不想干卷铺盖给我滚蛋……”
接着经理面部表情由阴转晴,笑脸相迎:“实在对不起,免单这事儿,您看本店本小利薄,可能不能接受,这样吧!我给您打八折您看怎么样?”
男子当众就翻脸了:“打八折?想都别想,你同意也好不同意也罢,今天这单我绝对不买。”
张宇航站在一边,对于男子的无理行为,特别气愤:“先生,您也算是个男人,为难这么个小女孩。请问您还要脸不?”
这时一直没说话的男子同伴,那个女人站了起来耍起泼来,她根本不在乎别人的评价,张口就指着张宇鼻子大骂:“你什么东西?管我们闲事?”
经理急忙劝架:“好了好了,大家别伤了和气,这事儿是我们饭店服务没做好,我们的责任。有话好好商量。”
“还商量什么?有什么好商量的?就你们店什么服务态度?”那女人可不是省油的灯,绝对堪称史上最会胡搅蛮缠的泼妇。
明明想赖账不给,还把责任全部推给别人,赖账赖到理所当然,理直气壮。(甲道子,没没见过,书友你们见过吗?)
张宇航是看出来了,这么点小事儿纠缠不休,为难一个处事不深的小姑娘,就这么一条破裤子。顶多粘上了几滴油污。
先不说他的裤子值不值。1880元,单看他们俩这算计样,就知道他们根本不舍得花这么多钱。去买条裤子。
就是想借机赚点占便宜,不想给钱,赖账是真的。旁边的人都在议论纷纷:“这人怎么这样啊?”
“就是,也太不像话了。”
再看旁边的女人,一点都没感觉到脸红,相反听到别人这么议论自己,更是纠缠起来没完没了。
经理遇上这样胡搅蛮缠的客人,也是无计可施。因为你说什么,做什么他们就死瞌,蛮不讲理。
经理也只能尽量稳住他俩激动的情绪,依旧笑脸相迎,心里却有无数艹泥妈在奔腾。问候他祖宗十八代都不解气,可是他们是服务行业,再怎么生气也要面带笑容。
“这样吧!我代表这个员工还有我们酒店,在这么多朋友面前,给您公开道歉!对不起。”
经理弯下腰,给两人深深鞠了一躬。并且说道:“今天是我们员工有错在先,我作主,菜金给您折扣价5折,另外送您一套本店的纪念品怎么样?
那男子依旧不依不挠,瞪着眼睛,张大嘴巴,头一歪:“什么?五折?一分钱没有,要么赔我一条一模一样的裤子,要么免单!”
看着这男子盛气凌人的样子,张宇航就来气,他终于忍不住又一次怒怼道:“我说先生,您这样做是不是有点太过份了?有钱就来吃,没钱就别进来,咱丢不起那人,知道吗?”
男子气急败坏,怒视着张宇航,一把抓将张宇航抓了过来:“你特码吃饱了撑的吧?关你屁事儿?我有没有钱吃饭,用不着你来教训我,你算哪根葱?”
张宇航的暴脾气突然被这男子给激起来了,这种人好话说尽,死皮不要脸了,张宇航还跟他客气啥。虽然张宇说话很淡定,可是怒气已经表现出来了。
“放开你的手?放开……你信不信我让你出不了这个门?”张宇航一声怒吼,那杀人的眼神硬生生的把男子的气势给压了下去。
男子缓缓的放开了手,这一下男子面对这么多人更是下不来台了。这时候退也不是,进也不是。竟然落到个骑虎难下的境地。
男子结果恼羞成怒,奈何不了张宇航。竟然拿那个一脸无助,不知该如何是好的小女孩撒气,一把扯着她的头发,拉到跟前。
“啪啪”就是两个嘴巴子。小姑娘脸上多出两个血红的手印。
小姑娘本来就知道自己错了,内心愧疚无比。而且刚才又被经理臭骂一顿,心里又是一番滋味,委屈。这两把掌又把自己给打的憋屈。
各种滋味混合在一切,眼泪就像不听话的孩子了“吧嗒吧嗒”的落了下来,还一个劲儿的说对不起。”
经理急忙过来:“先生,你消消气,别打人啊?有事... -->>
“你是不是做事儿有点过份了?她一个小女孩,不小心弄脏了你的衣服。自己回家洗洗不就完了?何苦为难她呢?”
张宇航的员工几个人,也赶紧走了过来。虽然帮不上什么忙,但是站在他身边好歹给他加油打气。
那个为难小女孩的男子是和一个女人一起来的,男人这么为难一个小女孩,不仅不劝阻,还怂恿男子继续为难小女孩。
真是让人看着气愤不已,但是像这种事儿,却没有一个人站出来,为小女孩解围。
大家似乎都在看热闹,只有张宇航看不惯这种行为,站了出来。
男子盯着张宇航,一种令人厌恶的表情:“你谁啊?关你屁事儿,多管闲事?”
“我只是个路人,看见你这么做有点过份,所以过来劝劝你,不要再为难她了。大家都不容易,何苦呢?衣服脏了回家洗洗不就完了吗?”
张宇航特别有礼貌的说道,他之所以走过来,并不是要针对谁,只不过想拉拉架,各退一步。本来张宇航是好心。
却惹来男子的动怒:“你算什么东西?用你来教训老子吗?”
这时已经围了不少人,对于刚才这一幕明显是男子有些过份,虽然女服务员不小心弄脏了顾客的衣服,是她工作存在失误。
也没必要这样为难一个年龄不大的小女孩,每个人都议论纷纷的。
这时大堂经理微笑着走了过来:“实在对不起,我们这个服务员是刚来的,工作中存在失误。我先给您道个歉。”
“您先别生气,我会批评教育她的,给您造成的损失我希望咱们协商解决,您看行吗?”
男子看这么多人在,继续纠缠下去脸上也挂不住,他装作大义凛然的说道:“那行,我这条裤子1880元,吃了您这顿饭也不过几百块。这样吧,你们答应免单我就不再追究此事!”
这显然是不行的,大堂经理先是一顿臭骂服务员:“这么点小事儿都做不好,你还能干啥?能干就干,干不了就给我滚蛋。”
小女孩自然心里委屈,虽然她是存在过失,可是明显是顾客不讲理,故意刁难她:“经理,我已经道歉了,工作中确实存在疏忽,给这位客人造成了损失,可是……”
经理瞪了她一眼:“可是什么可是?你还想顶撞我是吧?想干就干,不想干卷铺盖给我滚蛋……”
接着经理面部表情由阴转晴,笑脸相迎:“实在对不起,免单这事儿,您看本店本小利薄,可能不能接受,这样吧!我给您打八折您看怎么样?”
男子当众就翻脸了:“打八折?想都别想,你同意也好不同意也罢,今天这单我绝对不买。”
张宇航站在一边,对于男子的无理行为,特别气愤:“先生,您也算是个男人,为难这么个小女孩。请问您还要脸不?”
这时一直没说话的男子同伴,那个女人站了起来耍起泼来,她根本不在乎别人的评价,张口就指着张宇鼻子大骂:“你什么东西?管我们闲事?”
经理急忙劝架:“好了好了,大家别伤了和气,这事儿是我们饭店服务没做好,我们的责任。有话好好商量。”
“还商量什么?有什么好商量的?就你们店什么服务态度?”那女人可不是省油的灯,绝对堪称史上最会胡搅蛮缠的泼妇。
明明想赖账不给,还把责任全部推给别人,赖账赖到理所当然,理直气壮。(甲道子,没没见过,书友你们见过吗?)
张宇航是看出来了,这么点小事儿纠缠不休,为难一个处事不深的小姑娘,就这么一条破裤子。顶多粘上了几滴油污。
先不说他的裤子值不值。1880元,单看他们俩这算计样,就知道他们根本不舍得花这么多钱。去买条裤子。
就是想借机赚点占便宜,不想给钱,赖账是真的。旁边的人都在议论纷纷:“这人怎么这样啊?”
“就是,也太不像话了。”
再看旁边的女人,一点都没感觉到脸红,相反听到别人这么议论自己,更是纠缠起来没完没了。
经理遇上这样胡搅蛮缠的客人,也是无计可施。因为你说什么,做什么他们就死瞌,蛮不讲理。
经理也只能尽量稳住他俩激动的情绪,依旧笑脸相迎,心里却有无数艹泥妈在奔腾。问候他祖宗十八代都不解气,可是他们是服务行业,再怎么生气也要面带笑容。
“这样吧!我代表这个员工还有我们酒店,在这么多朋友面前,给您公开道歉!对不起。”
经理弯下腰,给两人深深鞠了一躬。并且说道:“今天是我们员工有错在先,我作主,菜金给您折扣价5折,另外送您一套本店的纪念品怎么样?
那男子依旧不依不挠,瞪着眼睛,张大嘴巴,头一歪:“什么?五折?一分钱没有,要么赔我一条一模一样的裤子,要么免单!”
看着这男子盛气凌人的样子,张宇航就来气,他终于忍不住又一次怒怼道:“我说先生,您这样做是不是有点太过份了?有钱就来吃,没钱就别进来,咱丢不起那人,知道吗?”
男子气急败坏,怒视着张宇航,一把抓将张宇航抓了过来:“你特码吃饱了撑的吧?关你屁事儿?我有没有钱吃饭,用不着你来教训我,你算哪根葱?”
张宇航的暴脾气突然被这男子给激起来了,这种人好话说尽,死皮不要脸了,张宇航还跟他客气啥。虽然张宇说话很淡定,可是怒气已经表现出来了。
“放开你的手?放开……你信不信我让你出不了这个门?”张宇航一声怒吼,那杀人的眼神硬生生的把男子的气势给压了下去。
男子缓缓的放开了手,这一下男子面对这么多人更是下不来台了。这时候退也不是,进也不是。竟然落到个骑虎难下的境地。
男子结果恼羞成怒,奈何不了张宇航。竟然拿那个一脸无助,不知该如何是好的小女孩撒气,一把扯着她的头发,拉到跟前。
“啪啪”就是两个嘴巴子。小姑娘脸上多出两个血红的手印。
小姑娘本来就知道自己错了,内心愧疚无比。而且刚才又被经理臭骂一顿,心里又是一番滋味,委屈。这两把掌又把自己给打的憋屈。
各种滋味混合在一切,眼泪就像不听话的孩子了“吧嗒吧嗒”的落了下来,还一个劲儿的说对不起。”
经理急忙过来:“先生,你消消气,别打人啊?有事... -->>
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