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上冷峻而又肃杀,她“咚咚咚”地踩着地板来到柜台前,血红的眼眸在向付子云倾洒着滔天的怒气,一拍柜台吼道,“好小子,你能躲过我的撩阴脚,但躲不过我外甥闺女的鸳鸯手,等你们成亲之后看她怎么收拾你!”
她说完这句话,向矮胖女孩白玉娟一招手,脚步铿锵地向门外走去。
“啊……”
丁晓敏和营业厅里的其他人看着被铁海棠拍裂的柜台,还有营业厅地上铁海棠经过之处踏裂的砖,失声叫了起来。
雷淑恒担忧地看着付子云,“看来我们的付子云交上桃花运了,不仅让冷面杀手乔舒雅看上了,也让我们的冷面女魔铁海棠相中了,几天以后她们就要来抢亲,到时候看你付子云这个风流浪子怎么办?”
“怎么办,她们这两个女魔头胆敢来抢亲,就让丁晓敏的爸爸派特种部队来,到时候把这两个女魔头就地正法,为咱们除害!”李外道开玩笑的说道。雷淑恒拍了拍李外道的肩膀,“我看李外道的这个主意不错,到时候两个女魔头抢亲未果,就把这两个女魔头赏给将士们自行处理,你付子云到时候可别吃醋呀,哈哈哈……”
“都别闹了,刚才付子云讲的那个故事,到底是谁谋杀了司机的老婆?”
郑一若有所思的问付子云。
付子云并没有回答郑一的问话,他清了清嗓子,对丁晓敏说:“听说丁师傅自修过商业心理学,我这个案例只不过是抛砖引玉,想让丁师傅你给我补补这方面的课。”
“我学的只不过是皮毛,不过,在营业中也可以用上。如果进来一位顾客,你通过他的穿着和说话,能判断他的职业和爱好,你就能掌握主动。顾客也分三六九等:这一等顾客用眼教,你一个眼神他就会领会你的意图;二等顾客用话教,这种顾客就需要耐心的反复解释;这三等的顾客就需要用手教,把容易拆开的商品拆开,手把手的教,他才会懂。”
丁晓敏说到这里,看了一眼满是佩服表情的付子云,又开始眉飞色舞地说道,“顾客分三六九等,营业员也是分三六九等的:一等的营业员眼里有活,只要顾客一走进来,通过他的服装和眼神,就对他需要什么样的商品、什么样的价位对他合适,已了然于胸,然后再主动出击,十拿九稳;这二流的营业员是话里有活,这种营业员需要用话来问顾客需要什么,旁敲侧击,只能是勉强搞定;这三流营业员是手里有活,语言表达能力差,只能用手式来表达自己的意思,遇到一等的顾客时还能应付,如果遇到三等顾客就要起冲突。”
“与顾客争吵,也是有规律可循的,每天的早晨和午饭后,是与顾客冲突的高发期。开门后我们要打扫卫生,还要摆货,这时顾客来了本来就心烦,可顾客偏偏急于买了东西再去干什么事,这两急碰一块就会冒出火花。”
郑一拍着付子云的肩膀,用过来人的口气说道,“再一个是午饭后,虽是很闲,但营业员大多会很困。营业员就利用这很闲的时间清清账,而这时的顾客大多脸上是红浮浮的,大部分是喝了酒的人,他会让酒盖着脸,弄点事出来给你解闷。你就是态度好,他也会说些不三不四的话来修理你。这时有一个办法可以让你尽情挥洒,那就是醉汉怕敬,你只要夸张的捧他,他没准就会成为你的好朋友。”
李外道也走了过来凑热闹,他刚想说话,有一对小两口来到他面前要买高压锅,李外道拆开高压锅的包装递给小两口,妻子捧着高压锅左看右看,挑剔地说,“这高压锅盖上,怎么会有这么多黑点?”
未完待续下期更精彩
上冷峻而又肃杀,她“咚咚咚”地踩着地板来到柜台前,血红的眼眸在向付子云倾洒着滔天的怒气,一拍柜台吼道,“好小子,你能躲过我的撩阴脚,但躲不过我外甥闺女的鸳鸯手,等你们成亲之后看她怎么收拾你!”
她说完这句话,向矮胖女孩白玉娟一招手,脚步铿锵地向门外走去。
“啊……”
丁晓敏和营业厅里的其他人看着被铁海棠拍裂的柜台,还有营业厅地上铁海棠经过之处踏裂的砖,失声叫了起来。
雷淑恒担忧地看着付子云,“看来我们的付子云交上桃花运了,不仅让冷面杀手乔舒雅看上了,也让我们的冷面女魔铁海棠相中了,几天以后她们就要来抢亲,到时候看你付子云这个风流浪子怎么办?”
“怎么办,她们这两个女魔头胆敢来抢亲,就让丁晓敏的爸爸派特种部队来,到时候把这两个女魔头就地正法,为咱们除害!”李外道开玩笑的说道。雷淑恒拍了拍李外道的肩膀,“我看李外道的这个主意不错,到时候两个女魔头抢亲未果,就把这两个女魔头赏给将士们自行处理,你付子云到时候可别吃醋呀,哈哈哈……”
“都别闹了,刚才付子云讲的那个故事,到底是谁谋杀了司机的老婆?”
郑一若有所思的问付子云。
付子云并没有回答郑一的问话,他清了清嗓子,对丁晓敏说:“听说丁师傅自修过商业心理学,我这个案例只不过是抛砖引玉,想让丁师傅你给我补补这方面的课。”
“我学的只不过是皮毛,不过,在营业中也可以用上。如果进来一位顾客,你通过他的穿着和说话,能判断他的职业和爱好,你就能掌握主动。顾客也分三六九等:这一等顾客用眼教,你一个眼神他就会领会你的意图;二等顾客用话教,这种顾客就需要耐心的反复解释;这三等的顾客就需要用手教,把容易拆开的商品拆开,手把手的教,他才会懂。”
丁晓敏说到这里,看了一眼满是佩服表情的付子云,又开始眉飞色舞地说道,“顾客分三六九等,营业员也是分三六九等的:一等的营业员眼里有活,只要顾客一走进来,通过他的服装和眼神,就对他需要什么样的商品、什么样的价位对他合适,已了然于胸,然后再主动出击,十拿九稳;这二流的营业员是话里有活,这种营业员需要用话来问顾客需要什么,旁敲侧击,只能是勉强搞定;这三流营业员是手里有活,语言表达能力差,只能用手式来表达自己的意思,遇到一等的顾客时还能应付,如果遇到三等顾客就要起冲突。”
“与顾客争吵,也是有规律可循的,每天的早晨和午饭后,是与顾客冲突的高发期。开门后我们要打扫卫生,还要摆货,这时顾客来了本来就心烦,可顾客偏偏急于买了东西再去干什么事,这两急碰一块就会冒出火花。”
郑一拍着付子云的肩膀,用过来人的口气说道,“再一个是午饭后,虽是很闲,但营业员大多会很困。营业员就利用这很闲的时间清清账,而这时的顾客大多脸上是红浮浮的,大部分是喝了酒的人,他会让酒盖着脸,弄点事出来给你解闷。你就是态度好,他也会说些不三不四的话来修理你。这时有一个办法可以让你尽情挥洒,那就是醉汉怕敬,你只要夸张的捧他,他没准就会成为你的好朋友。”
李外道也走了过来凑热闹,他刚想说话,有一对小两口来到他面前要买高压锅,李外道拆开高压锅的包装递给小两口,妻子捧着高压锅左看右看,挑剔地说,“这高压锅盖上,怎么会有这么多黑点?”
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