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孙玉凤事件,也在反思自己的管理制度。安一如也了解孙玉凤,这人品质不坏,业务能力很强,不过这事没有一个正确的处理也不可能服众。
经过跟袁冲研究之后,安一如决定给孙玉凤一个机会。孙玉凤的店长暂时免了,她个人已经搭上一万多元,所以也不对她实行经济处罚了。趁此机会,安一如大刀阔斧对门店进行了改革。
第一项措施是废除店长终身制,采取店长竞争上岗制度。通过竞争上岗,店长的任期两年。两年之后,再次竞争,有能力的可以继续连任。店员也实行培训上岗制度,店长和店员在八个店之间轮岗。
尤其是店长,在一个店里最多干半年。店长轮岗制度可以有效地遏制像孙玉凤这样的违规,轮岗制度也可以最大限度的缩小地域之间的诧异而影响收入的问题。以前,某一个店长业绩好,其他的店长会说那里的地段好。轮流换岗之后,你的成绩再上不去,你就必须找自身的原因了。
就是在同一个门店,譬如说一店,八个店长在此店每个月的业务肯定不同,每个人的业务能力就会显而易见。
这次门店的整顿,效果比较显著。不但杜绝了许多歪门邪道,每个店的业务量都有了不同程度的提高。三个月之后,由于孙玉凤在个人销售业绩在八十名店员中排名第四,安一如再次破格提拔她为店长。
重回店长之位的孙玉凤,非常珍惜这得来不易的店长之位,对于自己和店员的要求更加严格,在就任的当月,门店的业务量上升到了八个门店的第一,受到了总公司的特别嘉奖。安一如以奖金的名义,把孙玉凤自己赔付的一万元,又还给了她。
孙玉凤能够重返店长之位,让其他犯过各种小错误的人都有了信心。孙玉凤犯了这么大的错误,公司都能原谅她,所以其他的犯过错误人很自然消除了顾虑,把全部的身心投入到销售业务当中。
门店的管理取得了很好的效果,安一如决定把这一成功的经验在公司内部加以推广。公司里无论是办公楼里的管理层还是车间里的中层干部,都采用两年竞争上岗制度,能者上、庸者下,形成一个良性竞争的氛围。
当然,对于一些特殊岗位,安一如还是会采用灵活的管理机制。新的竞争之多实施之后,公司内部的运营明显好转,不少以前扯皮的现象不见了。公司里副总或中层,都会接受其他人的打分评定。这种相互制约的管理制度,消除了以前公司高层高高在上的工作态度,公司的运作效率大大地提高了。
当然,安一如明白,公司的管理说到底是对于人的管理。制度有了,就要做到有规矩可依、有规矩必依。对于工作出色的中层就给予一定的奖励,做到对事不对人。
安一如明白,只要开门做买卖,就会有各种各样的是是非非。发现问题、解决问题,让公司走上良性发展的轨道,这才是作为总经理的第一要务。
孙玉凤事件,也在反思自己的管理制度。安一如也了解孙玉凤,这人品质不坏,业务能力很强,不过这事没有一个正确的处理也不可能服众。
经过跟袁冲研究之后,安一如决定给孙玉凤一个机会。孙玉凤的店长暂时免了,她个人已经搭上一万多元,所以也不对她实行经济处罚了。趁此机会,安一如大刀阔斧对门店进行了改革。
第一项措施是废除店长终身制,采取店长竞争上岗制度。通过竞争上岗,店长的任期两年。两年之后,再次竞争,有能力的可以继续连任。店员也实行培训上岗制度,店长和店员在八个店之间轮岗。
尤其是店长,在一个店里最多干半年。店长轮岗制度可以有效地遏制像孙玉凤这样的违规,轮岗制度也可以最大限度的缩小地域之间的诧异而影响收入的问题。以前,某一个店长业绩好,其他的店长会说那里的地段好。轮流换岗之后,你的成绩再上不去,你就必须找自身的原因了。
就是在同一个门店,譬如说一店,八个店长在此店每个月的业务肯定不同,每个人的业务能力就会显而易见。
这次门店的整顿,效果比较显著。不但杜绝了许多歪门邪道,每个店的业务量都有了不同程度的提高。三个月之后,由于孙玉凤在个人销售业绩在八十名店员中排名第四,安一如再次破格提拔她为店长。
重回店长之位的孙玉凤,非常珍惜这得来不易的店长之位,对于自己和店员的要求更加严格,在就任的当月,门店的业务量上升到了八个门店的第一,受到了总公司的特别嘉奖。安一如以奖金的名义,把孙玉凤自己赔付的一万元,又还给了她。
孙玉凤能够重返店长之位,让其他犯过各种小错误的人都有了信心。孙玉凤犯了这么大的错误,公司都能原谅她,所以其他的犯过错误人很自然消除了顾虑,把全部的身心投入到销售业务当中。
门店的管理取得了很好的效果,安一如决定把这一成功的经验在公司内部加以推广。公司里无论是办公楼里的管理层还是车间里的中层干部,都采用两年竞争上岗制度,能者上、庸者下,形成一个良性竞争的氛围。
当然,对于一些特殊岗位,安一如还是会采用灵活的管理机制。新的竞争之多实施之后,公司内部的运营明显好转,不少以前扯皮的现象不见了。公司里副总或中层,都会接受其他人的打分评定。这种相互制约的管理制度,消除了以前公司高层高高在上的工作态度,公司的运作效率大大地提高了。
当然,安一如明白,公司的管理说到底是对于人的管理。制度有了,就要做到有规矩可依、有规矩必依。对于工作出色的中层就给予一定的奖励,做到对事不对人。
安一如明白,只要开门做买卖,就会有各种各样的是是非非。发现问题、解决问题,让公司走上良性发展的轨道,这才是作为总经理的第一要务。