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顶点小说网 www.23wx.cx,新零售时代无错无删减全文免费阅读!

    “嗯,你是个善良的好女孩。但是感恩归感恩,不要违背自己做不开心的事情。就是不要把自己的人生捆绑在感恩之上。”

    这句话说得很有深度,谢文静何尝不想这样的洒脱?

    谢文静抬头看了眼邹浩全:“老板老是这么夸我,我都无地自容了。”

    邹浩全听出对方的羞涩,也就没有继续往这个话题绕,“我赞美我的每一个员工。”

    然后瞄了几眼低头开始吃馄饨的她,“怎么样,新环境上班还习惯吧?”

    如果继续从她的家世讲下去,那么这顿混沌吃得会很压抑,影响彼此的食欲。也等于再揭她的伤疤。

    谢文静听到工作上的这一点,终于点了点头,“嗯,很好,什么都很适应。”

    然后伸出拇指和食指调皮地比划了一番,“但是有那么点压力,就怕对不起领导的信任。”

    邹浩全笑了笑,“你这才刚来,慢慢地等你上手了,你会收获很多的,包括金钱也包括职位。”

    谢文静说出自己的想法,“嗯,我想趁业余的时间报考一下导游从业资格证,这样既可以学习,也可以多了解行业知识。”

    邹浩全点点头说道:“有这个想法,很好。毕竟导游这个职业是个千面人,比你在华仁面对的客户还要复杂,你估计要面对的是不同国度,不同文化层次还有不同的社会地位的游客,而且每天可能还要处理一些不少的突发事件。所以胜任这份职业,根本不像外行人所认为的那样,吃好玩好四处浪,因此你需要有更强的心理承受能力。”

    谢文静好比在听课一样,听得很是认真。她不可否认每次听邹总讲工作的时候,就觉得他特别有成就感。

    这种成就不同于店长邓总的那种,邹浩全高贵,温文尔雅,学识渊博。

    “当然,我觉得你外表气质方面就很符合导游的形象美,加上你的成长环境,我想你是绝对可以胜任这份职业的,我的眼光从来没有看错过员工的成长。现在你需要的是跟你周围优秀的同事“偷师”,看看他们是怎么做的,怎么跟个人或者集体报团的公司负责人是怎么沟通的。”

    邹浩全继续拿着谢文静从事的上一份工作比喻着,“就好比你的上一份职业,你应该近距离就可以了解到我们的消费者的消费心理需求,这样你也就可以借助这一点,可以想象或者可以给游客提供什么样层次消费的旅游,毕竟游客没有跟你们近距离接触过,所以各种的抗拒或者抵触都会有的。”

    谢文静沉思片刻,然后才说道:“我大学的时候也有旅游协会,那时候我也做过几次导游,包括一些旅行的策划活动,每次出行的时候都会害怕自己做不好,会遭到别人的投诉或者什么的,但是还好,也就被投诉过一两次,大部分的游客还是素质很高的,所以我会努力的,知道什么是真正的服务,什么样的职业水平才是个好导游。”

    邹浩全听了谢文静的话,也只是浅笑一下,毕竟谢文静是刚毕业不久的人,有些想法或者观点还是相对来说有点幼稚,但是这样也好,斗志力比较高昂,毕竟公司里边养了太多懒散却没多少耐性子,去对待游客的好导游了。

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