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乔楚一进门,简沐阳就认出来了,这不就是上次开车来接夏晓期的男人么,没想到竟然是私卡室的客户。
简沐阳认出了乔楚,乔楚也认出了简沐阳,这不就是上次在门口堵住夏晓期邀她去打球的男人么,没想到竟然是夏晓期的上司。
“乔先生,您好,您需要办理什么业务?”夏晓期露出职业化的笑容,也不管两个男人在打量什么,又在想着什么。
简沐阳看着夏晓期摆出一副公事公办的样子,以为是自己在场他们不方便说话,故而一转身,出了私卡室。
乔楚坐到椅子上,似笑非笑地看着夏晓期,“夏晓期同志,这段时间吧,我合计了一下,我觉得你对你们银行的服务宗旨理解的有点不对啊。你看,你们银行不是号称以服务为本么?那客户有什么需求你们是不是应该在能力范围内尽量满足?”
“乔先生说的有道理,”夏晓期点了点头,“所以呢?”
“所以,”乔楚手肘压在台子上,身子向前探了探,“如果客户要求你改变一下称呼调整一下表情顺便恢复一下本来的说话方式,你是不是应该配合一下?”
“对不起,乔先生,”夏晓期微微颔首,“我只是在执行我们银行的标准化服务,对客户必须使用礼貌用语,直呼其名更是我们的大忌,当然,如果您对我服务时的表情有不满意的地方,我们可以帮您调换其他经办员,直到您满意为止。”
乔楚无语地挠了挠头,又伸出根手指点了点夏晓期,“行了行了,坐吧,算我服你了,你爱怎么说就怎么说。”
夏晓期坐回位置上,“那,乔先生,您需要办什么业务?”
“诶,你有名片么?”乔楚答非所问。
“对不起,我们普通职员没有配发名片。”
“那手机号码总应该有吧?上次走的匆忙,也忘了问了。”
夏晓期想了想,还是撕了张空白单子写上自己的手机号码递了出去,“我们上柜期间是不允许接打电话的,而且我记性不太好,下班后也经常忘记开机,所以,大部分时间您可能打不通,不过,要是有什么很重要的事情,您还是可以试一试。”
“报复我是吧?”乔楚笑着摇了摇头,不过还是把纸条接了过去。
“是这样,”乔楚把纸条折了折放进上衣口袋里,“我这次来也没什么业务要办,就是上次临时有事把你一个人丢在那我也挺不好意思的。正好,今天周五,明天也不用上班,我带你去个地方吃海鲜,那儿的海鲜味道特棒,位置我都订好了,怎么样,赏不赏光?”
夏晓期微笑着摇头,“不好意思,我晚上有约了。”
“有约?谁啊?男朋友?那就一块呗,我请你们俩。”
“不是,是我姥姥大寿,我们全家都得去。”夏晓期顺嘴胡诌。
乔楚不由得‘哧’地笑了出来,脸上带着一种极力想忍着却没忍住的欠揍表情。
“夏晓期,你以后撒谎的时候能不能先打个草稿,你说你一外地人,你上哪过大寿去啊?”
夏晓期看着乔楚,嘴角的弧度渐渐缩小,“乔先生,您怎么知道我是外地人呢?”
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乔楚一进门,简沐阳就认出来了,这不就是上次开车来接夏晓期的男人么,没想到竟然是私卡室的客户。
简沐阳认出了乔楚,乔楚也认出了简沐阳,这不就是上次在门口堵住夏晓期邀她去打球的男人么,没想到竟然是夏晓期的上司。
“乔先生,您好,您需要办理什么业务?”夏晓期露出职业化的笑容,也不管两个男人在打量什么,又在想着什么。
简沐阳看着夏晓期摆出一副公事公办的样子,以为是自己在场他们不方便说话,故而一转身,出了私卡室。
乔楚坐到椅子上,似笑非笑地看着夏晓期,“夏晓期同志,这段时间吧,我合计了一下,我觉得你对你们银行的服务宗旨理解的有点不对啊。你看,你们银行不是号称以服务为本么?那客户有什么需求你们是不是应该在能力范围内尽量满足?”
“乔先生说的有道理,”夏晓期点了点头,“所以呢?”
“所以,”乔楚手肘压在台子上,身子向前探了探,“如果客户要求你改变一下称呼调整一下表情顺便恢复一下本来的说话方式,你是不是应该配合一下?”
“对不起,乔先生,”夏晓期微微颔首,“我只是在执行我们银行的标准化服务,对客户必须使用礼貌用语,直呼其名更是我们的大忌,当然,如果您对我服务时的表情有不满意的地方,我们可以帮您调换其他经办员,直到您满意为止。”
乔楚无语地挠了挠头,又伸出根手指点了点夏晓期,“行了行了,坐吧,算我服你了,你爱怎么说就怎么说。”
夏晓期坐回位置上,“那,乔先生,您需要办什么业务?”
“诶,你有名片么?”乔楚答非所问。
“对不起,我们普通职员没有配发名片。”
“那手机号码总应该有吧?上次走的匆忙,也忘了问了。”
夏晓期想了想,还是撕了张空白单子写上自己的手机号码递了出去,“我们上柜期间是不允许接打电话的,而且我记性不太好,下班后也经常忘记开机,所以,大部分时间您可能打不通,不过,要是有什么很重要的事情,您还是可以试一试。”
“报复我是吧?”乔楚笑着摇了摇头,不过还是把纸条接了过去。
“是这样,”乔楚把纸条折了折放进上衣口袋里,“我这次来也没什么业务要办,就是上次临时有事把你一个人丢在那我也挺不好意思的。正好,今天周五,明天也不用上班,我带你去个地方吃海鲜,那儿的海鲜味道特棒,位置我都订好了,怎么样,赏不赏光?”
夏晓期微笑着摇头,“不好意思,我晚上有约了。”
“有约?谁啊?男朋友?那就一块呗,我请你们俩。”
“不是,是我姥姥大寿,我们全家都得去。”夏晓期顺嘴胡诌。
乔楚不由得‘哧’地笑了出来,脸上带着一种极力想忍着却没忍住的欠揍表情。
“夏晓期,你以后撒谎的时候能不能先打个草稿,你说你一外地人,你上哪过大寿去啊?”
夏晓期看着乔楚,嘴角的弧度渐渐缩小,“乔先生,您怎么知道我是外地人呢?”
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